Gümüş, BurcuSütiçer, Meysure Evren ÇelikKaragül, Vural2025-03-262025-03-2620232791-609X10.56723/dyad.1313480https://doi.org/10.56723/dyad.1313480https://hdl.handle.net/20.500.14704/373Olumlu ve gu?c?lu? bir itibar kuruma; pazar hakimiyeti sag?lamak, gu?venilir olmak, kamuoyu u?zerinde hakimiyet kurmak, finansal du?zeyde iyi bir kazanc? elde etmek gibi birc?ok faydayı beraberinde getirmektedir. Bu faydalara sahip olabilmek gu?c?lu? bir itibar olus?turmak kadar, itibarı korumak, itibar zedelendiğinde onarmak ve itibarı su?rdu?ru?lebilir kılmaktan gec?mektedir. I?tibara yo?nelik bu olus?um ve devamlılık ise yalnızca dıs? c?evreye yo?nelik uygulamalar ile deg?il, ic? c?evrenin deg?erli bir unsuru olan, kurumun birer ortag?ı, marka elc?isi, ic? giris?imcisi, en o?nemli o?z varlıg?ı ve bes?eri sermayesi konumundaki c?alıs?an u?zerindeki tutumu ile gu?c?lu? bir hale gelmektedir. Bireyler c?alıs?acakları kurumu sec?erken o?ncelikle alacakları u?creti dikkate alıyor gibi go?ru?nseler de yine de iyi bir itibara sahip kurumlarda c?alıs?mak istemektedirler. Birbirlerini etkileyen iki unsur go?z o?nu?nde bulundurularak, bu c?alıs?mada kamuda itibar yo?netiminin c?alıs?an memnuniyetini nasıl etkilediğini tespit etmek amaçlanmıştır. Bu araştırma için “Dilovası Belediyesi” çalışanları tercih edilmiş ve veri toplama için yüz yüze anket yöntemi uygulanmıştır. 5’li likert ölçeği ile düzenlenen ankette I?tibar Yo?netimi o?lc?eg?inin C?alıs?an Memnuniyeti o?lc?eg?ine olan etkisini sınamak ic?in regresyon analizi yapılmıs?tır. Analizde I?tibar Yo?netimi o?lc?ek fakto?rleri bag?ımsız deg?is?keninin C?alıs?an Memnuniyeti o?lc?eg?ine ait fakto?rden olus?an bag?ımlı deg?is?kenler u?zerinde etkisi olup olmadıg?ı test edilmis? ve elde edilen sonuca go?re kurulan 6 hipotezde yer alan bag?ımsız deg?is?kenler u?zerinde etkisi oldug?u go?ru?lmu?s?tu?r. 213 geçerli anket verilerine göre kamuda itibar yo?netiminin c?alıs?an memnuniyeti u?zerinde etkisi oldug?u sonucuna varılırken; kamuda itibar yo?netimi deg?is?kenlerinden en c?ok “c?alıs?ma ortamı”; buna kars?ın en az ise “duygusal c?ekicilik” boyutunun c?alıs?an memnuniyeti u?zerinde etkisinin oldug?u go?ru?lmu?s?tu?r.To establish a positive and strong reputation; It brings many benefits such as providing market dominance, being reliable, dominating the public, making a good financial profit. Being able to have these benefits is as much as creating a strong reputation, protecting it, repairing it when it is damaged and making it sustainable. This reputation-oriented formation and continuity is strengthened not only by the practices for the external environment, but also by the attitude towards the employee, who is a valuable element of the internal environment, a partner of the institution, brand ambassador, internal entrepreneur, the most important equity, and human capital. Although individuals seem to consider the salary they will receive first when choosing the institution, they will work for, they still want to work in institutions with a good reputation. Considering two factors affecting each other, this study aimed to determine how reputation management affects employee satisfaction in the public sector. Employees of “Dilovası Municipality” were preferred for this research and face-to-face survey method was applied for data collection. Regression analysis was conducted to test the effect of the Reputation Management scale on the Employee Satisfaction scale in the survey, which was organized with a 5-point Likert scale. In the analysis, it was tested whether the independent variable of the Reputation Management scale factors had an effect on the dependent variables consisting of the factor belonging to the Employee Satisfaction scale, and it was seen that it had an effect on the independent variables in the 6 hypotheses established according to the results. According to 213 valid survey data, it was concluded that reputation management in the public sector has an impact on employee satisfaction; “working environment” is the most common among the public reputation management variables; On the other hand, it was seen that the "emotional attractiveness" dimension had the least effect on employee satisfaction.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessİtibar yönetimiiç müşterimemnuniyetyerel yönetimReview Article13221173